Les présentes conditions de vente sont conclues entre d’une part, la société YasCrea, dont le siège social est situé au 10 Rue Lazare Carnot – 45000 ORLÉANS, immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Orléans sous le numéro SIREN, et d’autre part, toute personne physique souhaitant effectuer un achat via le site Internet de YASCREA.
Objet
Ces conditions de vente ont pour objectif de définir les relations contractuelles entre YASCREA et l’acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat réalisé via le site de YASCREA. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions de vente par l’acheteur. Ces conditions de vente prévaudront sur toute autre condition générale ou particulière non expressément approuvée par YasCrea. Yascrea se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Caractéristiques des modèles proposés
YASCREA est une marque française spécialisée dans la fabrication d’attaches tétine personnalisées pour bébés et nourrissons. Chaque produit est accompagné d’un descriptif aussi précis que possible. Pour toute information complémentaire sur un produit, l’acheteur peut contacter la créatrice par email à l’adresse : contact@yascrea.fr. Il est précisé sur chaque fiche produit que certains éléments peuvent varier en fonction du stock disponible, tout en respectant l’harmonie des couleurs. En cas de demande de personnalisation particulière, l’acheteur peut formuler sa demande par email à l’adresse : contact@yascrea.fr. Les éventuelles modifications n’entraînent pas de surcoût, mais le délai de traitement de la commande peut être prolongé.
Tarifs
Les prix indiqués dans la boutique sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Yascrea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sachant que le prix applicable à l’acheteur sera celui en vigueur au moment de la commande. Le prix de chaque création ne comprend pas les frais de traitement de commande, de transport et de livraison.
Commandes
Pour effectuer un achat, l’acheteur doit obligatoirement :
- Vérifier le panier contenant les articles sélectionnés.
- Valider la commande après vérification.
- Remplir la fiche d’identification avec les coordonnées nécessaires à la livraison.
- Effectuer le paiement selon les modalités prévues.
- Confirmer la commande et le paiement (par carte bancaire lors de la validation de la commande). La confirmation de la commande vaut acceptation des présentes conditions de vente, reconnaissance de leur parfaite connaissance et renonciation à toute autre condition d’achat ou condition propre. Les informations fournies et la confirmation enregistrée serviront de preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. YASCREA enverra par email une confirmation de commande.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, les acheteurs non professionnels bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande. Si ce délai expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité, sans formalités particulières et sans avoir à justifier de motifs. Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation, YASCREA s’engage à rembourser l’acheteur dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat (directement sur la carte bancaire). Par exception, et conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. Cependant, en cas d’erreur ou d’oubli dans la commande lors de la livraison, YASCREA prendra en charge les frais de retour. YASCREA se réserve le droit de refuser les retours si les articles ne sont pas en parfait état. Le retour doit obligatoirement se faire dans l’emballage d’origine intact et sans avoir été utilisé. Pour effectuer un retour, l’acheteur doit contacter YASCREA par email à l’adresse : contact@yascrea.fr, dans un délai de 14 jours, pour recevoir les instructions de retour.
Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande. Les commandes sont validées uniquement après réception du règlement. La créatrice s’engage à tenir son carnet de commandes à jour pour assurer une régularité dans les livraisons. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, uniquement via la boutique en ligne.
Livraisons
YASCREA prend soin de réaliser un emballage soigné dans un sachet cristal transparent. Des pochettes cadeaux sont proposées sur la boutique en ligne. La commande est traitée sous 4 à 5 jours (hors week-ends et jours fériés) et sera livrée à l’adresse indiquée par le client en Lettre Verte sous 48 à 72 heures, soit 2 à 3 jours (à compter de l’envoi de la commande, hors dimanche et jours fériés). Le délai moyen de livraison pour la France Métropolitaine est de 3 jours ouvrés après expédition. Pour les régions d’Outre-Mer et les autres pays, ce délai peut être plus long. Les expéditions se font du lundi au vendredi, hors jours fériés. La créatrice n’est pas responsable des retards de livraison de la poste. YASCREA accorde toujours le plus grand soin à la préparation des colis. Si une erreur ou un oubli est constaté dans la commande, l’acheteur doit contacter YASCREA au plus vite par email à l’adresse : contact@yascrea.fr. YASCREA ne saurait être tenu responsable dans les cas suivants :
- Un colis retourné à YASCREA par La Poste en raison de coordonnées erronées fournies par le client lors de la commande.
- Un colis égaré par La Poste en raison de coordonnées erronées fournies par le client lors de la commande.
Les frais de réexpédition de la commande seront alors à la charge de l’acheteur.
Garantie / Retour
Les créations YASCREA bénéficient d’une garantie de 60 jours après réception de la commande (la garantie couvre les cas de casse du clip, des perles, motifs ou lettres dans le cadre d’une utilisation normale). L’usure normale n’est pas couverte par la garantie, sauf si elle est constatée dans les 14 jours suivant la réception de la commande (par exemple : effacement des lettres). Il est recommandé de renouveler l’attache tétine de votre enfant tous les 3 mois pour garantir une sécurité maximale, même en cas d’utilisation normale. Les créations en bois ne doivent pas être mouillées sous peine d’endommager la peinture. Les créations en silicone (sans lettres ou avec lettres en acrylique) peuvent être nettoyées avec un chiffon humide, en veillant à ne pas exposer l’arrière du fermoir en métal à l’eau. Toute réclamation ou demande de remboursement doit être effectuée par email ou par courrier à l’adresse suivante : contact@yascrea.fr, dans les 14 jours suivant la livraison. L’acheteur devra indiquer ses coordonnées et le numéro de commande pour faciliter le traitement de sa demande.
Responsabilité
YASCREA, dans le cadre de la vente en ligne, est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage résultant de l’utilisation d’Internet, tel que la perte de données, intrusion, virus, interruption de service, ou autres problèmes involontaires.
Protection des données
YASCREA informe ses clients que les données les concernant, enregistrées lors de la commande sur le site www.yascrea.fr, seront utilisées aux fins suivantes :
- Traitement de la commande,
- Information sur les actualités et événements à venir via l’envoi de newsletters,
- Proposition d’offres commerciales et jeux-concours.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l’acheteur dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant. Pour cela, il lui suffit d’en faire la demande en précisant ses coordonnées par email à l’adresse : contact@yascrea.fr.
Le site Yascrea est également conçu pour répondre attentivement aux besoins de ses acheteurs. C’est pourquoi YASCREA utilise des cookies pour améliorer leur expérience et leur permettre de naviguer de manière plus efficace sur le site Internet. Ces cookies permettent de :
- Authentifier et identifier l’acheteur sur le site,
- Mémoriser ses préférences,
- Mesurer son utilisation du site afin de l’améliorer.
Après chaque visite sur le site Internet, il est recommandé à l’acheteur de se déconnecter de son profil pour préserver la confidentialité de ses données. L’acheteur peut configurer son navigateur Internet de manière à ce que les cookies soient enregistrés sur son terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit en fonction de leur émetteur. La gestion des cookies est décrite dans le menu d’aide de chaque navigateur. Voici une liste non exhaustive de navigateurs web :
- Pour Google Chrome : en savoir plus,
- Pour Mozilla Firefox : en savoir plus,
- Pour Internet Explorer : en savoir plus,
- Pour Safari : en savoir plus.
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